Рассказываем, как бесплатно решить денежный спор со страховой организацией без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций.
Если Ваш страховщик:
- не компенсирует потери, вызванные задержкой или отменой рейса, хотя вы застраховали риск его задержки или отмены;
- отказывает вам в возмещении ущерба за потерянный багаж, который был застрахован;
- не возмещает вам расходы на медицинскую помощь, несмотря на наличие у вас медицинской страховки для путешествия,
до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов страховых организаций – физических лиц, содержащие перечисленные выше денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к страховщикам, оказавшим им финансовые услуги.
Важно знать! Если ваш спор со страховой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. Данный порядок установлен Федеральным законом № 123-ФЗ от 04.06.2018 «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и является обязательным для потребителей финансовых услуг.
Страховая организация обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нём.
При помощи финансового уполномоченного вы можете также решить имущественный (денежный) спор с банком, микрофинансовой организацией, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.
В четвертом квартале 2024 года из Тверской области финансовому уполномоченному поступило 213 обращений, что составляет 2,4% от обращений потребителей из субъектов Российской Федерации, входящих в состав Центрального федерального округа. Наибольшее количество обращений поступило в отношении страховых организаций — 189, в отношении кредитных организаций — 20, в отношении микрофинансовых организаций – 2, в отношении негосударственных пенсионных фондов — 1 и 1 обращение в отношении иных организаций, не взаимодействующих с финансовым уполномоченным.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Тверской области.
«Мы вместе».
Подать заявку на первый конкурс 2025 год могут некоммерческие организации (за исключением государственных учреждений, государственных корпораций, государственных компаний, политических партий); коммерческие организации; индивидуальные предприниматели.
